Supprimer mon compte
La suppression est définitive et irréversible. Prends le temps de lire les informations ci-dessous.
Action irréversible. Une fois votre compte supprimé, toutes vos données seront effacées définitivement. Il ne sera pas possible de les récupérer.
Ce qui sera supprimé
Ce qui est conservé
Conformément à nos obligations légales, certaines données comptables et de journalisation peuvent être conservées jusqu'à 5 ans après la suppression du compte, sous forme anonymisée ou chiffrée.
Délai de traitement
La suppression est traitée dans un délai de 30 jours à compter de votre demande. Pendant ce délai, votre compte sera désactivé et invisible des autres utilisateurs.
Comment supprimer votre compte
Depuis l'application (méthode recommandée)
- 1.Ouvrez l'application Arcadel.
- 2.Allez dans l'onglet Profil (icône en bas à droite).
- 3.Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur "Supprimer le compte".
- 4.Confirmez votre choix dans la boîte de dialogue.
Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte :
Adresse :
privacy@arcadel.frObjet :
Demande de suppression de compte
Corps du message :
Indiquez votre nom d'utilisateur et l'adresse e-mail de votre compte. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours.
Vous voulez juste faire une pause ?
Si vous souhaitez simplement cesser temporairement d'utiliser l'app, il vous suffit de vous déconnecter. Votre compte et vos données seront conservés et accessibles à votre retour.
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